De la FHS de Saint-Gall à la Silicon Valley

Un trajet qui montre où l'avenir fait déjà partie du quotidien

À San Francisco, Anita Imbach est assise dans un Waymo, un taxi autonome sans volant et sans conducteur. Elle raconte que, dès les premières minutes, le trajet lui a semblé «normal». C'est précisément ce qui la fascine: lorsque l'avenir n'est pas seulement annoncé, mais qu'il est réellement vécu. Ce trajet a eu lieu lors d’un voyage d’étude dans le cadre de son Executive MBA à l’université de Saint-Gall, où elle a pu constater à quel point les universités, les créateurs d’entreprise, les investisseuses et les entreprises collaborent étroitement dans la Silicon Valley.

Du bachelor à la FHS de Saint-Gall à la création de sa propre entreprise

Pourtant, son parcours a commencé tout à fait ailleurs: par un Bachelor of Science en «Business Administration, Economics» à la FHS de Saint-Gall. Elle a ensuite obtenu un MAS en «Business Process Engineering», qu’elle a terminé il y a plus de dix ans, puis, quelques années plus tard, un diplôme en «Business Psychology» à la FHNW. En 2019, elle a fondé sa propre entreprise, ai3-consulting GmbH. Aujourd’hui, elle est responsable pédagogique à la HWZ du séminaire «Résoudre les conflits avec assurance», dans lequel les cadres apprennent à identifier les conflits à un stade précoce et à les maîtriser avec assurance.

« J'ai besoin de quelqu'un qui comprenne nos clients »

Il y a vingt ans, Anita n’aurait jamais imaginé qu’elle en arriverait là. «Je ne m’y connais pas en numérisation. Mon ordinateur plante tout le temps», avait-elle déclaré à l’époque lors d’un entretien d’embauche. La réponse de son futur patron l’a interpellée: «Je n’ai pas besoin de quelqu’un pour réparer des ordinateurs. J’ai besoin de quelqu’un qui comprenne nos clients et qui mène à bien nos projets numériques.»

Dès cet instant, sa passion pour la transformation ne l'a plus jamais quittée. Elle a commencé à comprendre que les transformations réussies nécessitent bien plus qu'une bonne stratégie: ce qui est déterminant, c'est que les entreprises mettent leurs décisions en œuvre de manière cohérente.

Quand la stratégie échoue à cause de sa mise en œuvre

Aujourd’hui, Anita accompagne les PDG et les directions d’entreprise lorsque les transformations stratégiques perdent de leur efficacité. Son constat: les transformations échouent rarement à cause de la stratégie. Elles perdent de leur efficacité lorsque les décisions ne sont pas mises en œuvre de manière cohérente. C’est pourquoi elle allie stratégie, gouvernance, psychologie économique et capacité de mise en œuvre. Un projet mené avec une compagnie d’assurance suisse illustre concrètement cette approche: en l’espace de dix jours, l’équipe a évalué 19 cas d’utilisation potentiels de l’IA, a hiérarchisé les quatre plus efficaces et les a mis en œuvre en huit semaines. Résultat: un gain d’efficacité potentiel de 2,9 millions de francs et un volume de primes supplémentaire pouvant atteindre 11 millions de francs.

Les conflits comme source d’information pour le management

C’est précisément cette combinaison de direction, de gouvernance et de mise en œuvre rigoureuse qu’elle transmet également lors de son séminaire à la HWZ. Les conflits, dit-elle, sont rarement le véritable problème. Ils révèlent très tôt où les décisions, les responsabilités ou la gouvernance doivent être affinées. Quiconque reconnaît ces signaux à temps peut donner une orientation et remettre les projets sur la bonne voie. Son message principal aux participants: utiliser les conflits comme source d’information pour le management. Car les transformations réussies ne résultent pas uniquement de meilleures stratégies, mais du fait que le management prend des décisions et les met en œuvre de manière cohérente.

Club 500

Le Club 500 est le réseau de HES SUISSE destiné aux personnalités issues des milieux économiques, scientifiques et éducatifs qui s'engagent en faveur d'un paysage solide des hautes écoles spécialisées. Anita Imbach en est également membre. Souhaites-tu en faire partie?

Tu trouveras ici plus d'informations.