Pourquoi recevez-vous une facture après avoir restitué le véhicule?
Lorsque vous restituez votre véhicule en leasing au garage, celui-ci est remis en état. Ces coûts imprévus de remise en état peuvent être très élevés. En effet, de nombreux assurés ne sont pas conscients qu’une franchise s’applique lors de la réparation des dommages, même s’il ne s’agit que de rayures. Selon le nombre de dommages et le montant de la franchise, la facture peut vite largement dépasser CHF 1’000. C’est pourquoi il est important de bien préparer la restitution du véhicule.
A quoi faut-il veiller lors de la restitution?
L’idéal est de préparer la restitution du véhicule au moins un mois avant l’échéance du contrat:
- A quoi faut-il veiller lors de la restitution?
L’idéal est de préparer la restitution du véhicule au moins un mois avant l’échéance du contrat:
- Inspecter le véhicule
Vérifiez que votre voiture ne présente pas de dommages apparents et notez les éventuels défauts. Si vous avez souscrit une assurance chez Zurich, l’un de nos experts automobiles se chargera volontiers et gratuitement de cette tâche pour vous. Un simple appel suffit.
- Contacter l’assurance
Même en cas de dommages mineurs, nous vous recommandons de prendre contact avec votre assurance au moins quatre semaines avant l’échéance du contrat de leasing.
- Rassembler les documents
Pour restituer le véhicule en leasing, vous avez besoin de ces documents en plus de la clé du véhicule:
- contrat de leasing
- documents de maintenance et de service
- mode d’emploi
- justificatifs des réparations effectuées
- Vérifier le kilométrage
Contrôlez si le nombre de kilomètres convenu dans le contrat de leasing a été dépassé. Si oui, renseignez-vous sur le coût des kilomètres supplémentaires et essayez éventuellement de moins utiliser la voiture.
- Rendez-vous et restitution
Contactez votre prestataire de leasing à temps pour convenir d’un rendez-vous et restituer le véhicule dans le délai imparti. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.
Dès que le véhicule est inspecté et restitué, faites-vous remettre un procès-verbal de restitution.
Evaluer les dommages: Qu’est-ce qui relève de l’usure normale?
Il n’y a pas que les petites rayures qui peuvent entraîner des frais supplémentaires imprévus. Le véhicule est fait pour rouler et c’est pourquoi des traces d’usure apparaissent au fil du temps. Outre les petites rayures ou les bosses, il y a aussi l’usure des pneus et de l’intérieur (par exemple l’usure des sièges).
En revanche, les rayures et bosses profondes, les dommages causés par des accidents ou les défauts qui compromettent la sécurité du véhicule ne sont pas considérés comme une usure normale. C’est pourquoi de tels dommages peuvent entraîner des frais supplémentaires lors de la restitution du véhicule.
